Buble Talk Telkomsel, Layanan Rekam dan Kirim Suara 
Medan Banyak cara dalam mengekspresikan sesuatu, namun terkadang tidak cukup berani untuk mengungkapkannya secara langsung. Hal inilah yang mendasari Telkomsel berinovasi dengan menghadirkan layanan Buble Talk yakni merekam dan mengirim pesan dalam bentuk suara. Hal tersebut dikatakan, Sales New Business Telkomsel Medan, Erwin Tandra saragih kepada wartawan hari ini.
“Layanan ini merupakan solusi bagi pelanggan yang ingin berkomunikasi dengan seseorang namun sungkan atau malu untuk berbicara langsung melalui handphone,” katanya.
Dia mengatakan, untuk menggunakan fasilitas ini sangat mudah, pengguna Telkomsel cukup menekan #9 lalu diikuti nomor tujuan. Contoh : #908137085XXXX lalu OK, selanjutnya pengguna akan tersambung dengan layanan yang akan memandu pelanggan untuk merekam suaranya. Setelah merekam suara, secara otomatis hasil rekaman tersebut akan dikirimkan melalui SMS ke nomor tujuan. Untuk sekali merekam pesan, pelanggan dikenakan tarif Rp.200,- per pesan.
“Menariknya, bagi yang menerima pesan suara dan mendengarkannya tidak dikenakan tarif atau dengan kata lain bisa didengarkan secara GRATIS dengan menekan #91,” ungkapnya.
Dia mengungkapkan layanan ini bisa dinikmati oleh seluruh pelanggan Telkomsel dengan seluruh jenis handphone apapun. Pelanggan juga dapat mendengarkan ulang atau menghapus pesan yang sudah pernah didengar dengan menekan #92, dan untuk mengakses nomor ini dikenakan tarif Rp.200,- setiap kali mengakses.
“Layanan Buble Talk dihadirkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Telkomsel yang mungkin tidak dapat mengungkapan sesuatu secara langsung kepada lawan bicaranya,” ungkapnya.
Dia menambahkan, melalui layanan Buble Talk diharapkan pelanggan dapat mengekspresikan atau mengkomunikasikan dengan cara unik dan berkesan. Selain itu pelanggan yang sulit mengungkapkan sesuatu dengan berkomunikasi secara langsung dapat tersolusikan dengan cara yang mudah dan murah yaitu layanan Buble Talk.
Telkomsel Google SMS Translator Layangan Edukasi Bagi Pelanggan
Medan Pertama kalinya di Indonesia telkomsel dengan inovasi tiada henti di mana google sms translator yang memiliki layanan edukasi bagi pelanggan di Indonesia . Layanan penerjemah bahasa melalui sms ke 4664. Layanan ini mengunakan aplikasi google translate yang sangan murah dan cepat. Hal ini dikatakan, Erwin Tandra Saragih SVP New Business and Sales Brands Medan dalam acara Edukasi Jurnalis Telkomsel Selasa (22/2) di Telkomsel Area-Gedung Bank danamon Lantai 10 Medan.
“Siapapun dapat menggunakan layanan ini bagi semua pelanggan,” katanya.
Dia menjelaskan, ketika pelanggan ingin mempergunakan kirim kata ke 4664 sistem akan mendeteksi jika bahasa Indonesia akan terjemahkan ke bahasa Inggris dan dapat juga diterjemahkan ke bahasa yang pelanggan inginkan dengan cara ketik Info ke 4664 untuk kode bahasa dengan mempergunakan # Inggris EN; #Belanda NL; # Perancis FR; #Jerman DE; #Italia IT; #Portugis PT; #Spanyol ES.“pelanggan mempergunakan layanan ini dengan mempergunakan bahasa Indonesia Indonesia yang baku dan tidak disingkat-singkat. Apabila, terjemahan sebanyak 2 sms maka biaya juga menjadi 2 kali lipat dan kirim sms ke 4664 akan dikenakan biaya Rp100 per sms t,” katanya.
Selain itu, Telkomsel juga memiliki layanan Teenager SMS tambahkan angka 2 sebelum nomor tujuan dengan contoh 2 dijamin sms kamu bakalan tambah gaul. “SMS alay ini sudah menjadi trendy dan life style dan digemari masyarakat dan animo remaja di Indonesia sangat positif menyambut layani in,” ungkapnya.Dia juga mengungkapkan, Bubbly (voice mesage) layanan pesan suara dengan cara hubungi #9 dengan contoh #908118888xx dengan tariff Rp200 per pesan suara. Dan Telkomsel juga menyediakan layanan bagi pelanggan yang apabila kehilangan ponsel di mana data pribadi hilang. Telkomsel memiliki layanan WaveSecure dengan biaya Rp10 ribu per bulan pelanggan dapat mem-back up, restore, lock, track, locale dan wipe.
Telkomsel dan Google Bekerja Sama Kembangkan Business Connect
Medan Telkomsel menuju era komuninikasi dan informasi di mana disesuai dengan perkembangan zaman saat ini. Telkomsel terus menghadirkan produk terbaru untuk memenuhi kebutuhan bisnis perusahan melalui layanan business connect bekerja sama dengan google.
Menurut Mirza Budiwan VP Telkomsel Area Sumatera mengatakan Perkembangan tahun 2000 pelanggan banyak menggunakan pager orang yang selalu tersmbung dan komunikatif dan kemudian lahir teknologi seluler di mana orang-orang yang memiliki handphone mereka selalu ter-update di manapuna dirinya berada melalui voice dan sms.
“Kini malah sms tidak mulai ditinggalkan oleh pelanggang karena pelanggan dapat menikmati sms gratis yang menjadi sms sebuah sampah. Jadi, dunia industry terus berkembang dengan pesat,” kata dalam acara Edukasi Jurnalis Telkomsel Selasa (22/2) di Telkomsel Area-Gedung Bank danamon Lantai 10 Medan.
Dia mengatakan, kemana industri operator ini menuju yaitu menuju industry ke data. Dan, generasi kita saat lebih pintar dibandingkan generesi saat ini dimana anak-anak kini sudah dapat dapat mengakses jaringan internet. Industri saat ini sedang menuju era saat ini Telkomsel sudah melayani sebanyak 24 kota dan tahun ini kita menargetkanebanyak 40 kota di Indonesia.Sumut 7 Banda Aceh, Medan , Padang , Palembang ,Pekanbaru dan tahun in akan ada penambahan Bengkulu, Pangkalpinang dan Aceh.
Menurut Mouldi Paneo Manager Regional Accaount Management Sumbagut mengatakan, dengan kondisi mobile actifity dengan adanya broadband dengan teknologi menjadikan segala pekerjaan dapat dengan di akses. Pada 2010 Telkomsel bekerja sama dengan Google di mana google menyediakan segala informasi yang dibutuhkan pelanggan dalam kehidupannya sehari-hari.
Dia menjelaskan, google cloud computing untuk di dunia sudah merupakan teknologi pengganti sarver. Secara teknologi diserahkan kepada pihak ketiga yaitu google dan google sendiri sudah menyiapkan anti virus, server dan back up data bagi perusahaan. Perushaan hanya menyiapkan device di mana untuk aplikasinya diserahkan kepada google untuk mengemplementasikan karena IT berpikir data aman, support, murah (tidak membeli server) dan aman.
“Google memiliki vitur gmail, celender, grup dengan kapasitas 25 Gb untuk setiap email yang terdaftar. Dan, data terjamin karena google menjaga dengan pengamanan layanan data yang terbaik. 2007 gmail 2009, 16 pitur menuh standar gmail dengan menggunakan mobile connect,” ungkapnya.
Dia menambahkan, google memberikan 25 GB email streorage dan unlimeterd user account. Google Apps yaitu gmail, celender, sites, dogs, wave, video, grups. Telkomsel Business Connect memiliki fasilitas yaitu Complete, organize (pengaturan situs), share (sharing dokumen), networking (memperluas jaringan), grup, no hassle, economical dan telkomsel broadbrand Nikmati kemudahan business connect Telkomsel bagi bisnis.
